Chào mừng bạn đến với myphamaz.com! Chúng tôi cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng và dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. Nếu bạn không hài lòng với sản phẩm đã mua, xin vui lòng tham khảo chính sách đổi trả hàng dưới đây.

1. Điều Kiện Đổi Trả

  • Sản phẩm phải còn nguyên tem, mác và trong tình trạng chưa qua sử dụng.
  • Khách hàng cần thông báo cho chúng tôi trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
  • Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc giao sai hàng.

2. Quy Trình Đổi Trả

  • Gửi email tới Admin@myphamaz.com với thông tin đơn hàng và lý do yêu cầu đổi trả.
  • Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu của bạn và hướng dẫn bạn gửi lại sản phẩm.
  • Đảm bảo rằng sản phẩm được đóng gói cẩn thận để tránh hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

3. Chi Phí Đổi Trả

  • Chi phí vận chuyển cho sản phẩm đổi trả sẽ do khách hàng chi trả, trừ khi sản phẩm bị lỗi hoặc sai sót từ phía chúng tôi.
  • Trong trường hợp đổi trả thành công, chúng tôi sẽ hoàn lại số tiền cho bạn trong vòng 7-14 ngày làm việc.

4. Lưu Ý Quan Trọng

  • Chúng tôi không chấp nhận đổi trả đối với sản phẩm đã qua sử dụng hoặc không còn nguyên vẹn.
  • Đối với các sản phẩm giảm giá, chúng tôi chỉ hỗ trợ đổi sang sản phẩm khác có giá tương đương.

5. Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách đổi trả, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

Chúng tôi rất mong được phục vụ bạn!